软件安装的易用性测试是指测试软件安装是否方便、简洁。软件安装易用性测试包括安装和升级两个方面的内容，很多情况下我们会忽略软件升级的测试。

关于软件安装测试在之前的章节中有详细的介绍，本节主要介绍软件安装过程中的易用性测试。

对于软件安装过程中的易用性测试，应该主要关注以下几个方面：

（1）是否支持一键安装。

如果系统需要使用第三方软件（如 PDFCreator），可以考虑一键安装，即只要进行一次安装即可，不需要分别对每个第三方软件进行安装，否则客户会很不耐烦。

（2）安装主页是否有安装指南和自述文件。

在系统安装的主页上应该有安装指南和自述文件的链接，这样方便用户查看安装的帮助文件，如图 15-7 所示为 HP 公司（惠普公司）QuickTest Professional 工具的安装主页。

（3）是否具有安装进度导航。

在安装过程中是否具有安装进度的提示，提示当前安装步骤在整个安装过程中的位置以及整个安装过程的几大步骤。如图 15-8 所示为 QuickTest Professional 工具的安装过程。

（4）安装步骤是否有说明。

在整个安装过程中，每个步骤和选项都应该有相应的说明，提示用户当前安装步骤的作用以及每个选项的意思。如图 15-9 所示为 QuickTest Professional 工具安装过程中的选项说明。

（5）是否可以返回到安装的上一步。

在安装过程中有可能会出现这种现象，配置时选择错误，希望返回上一步进行重新配置，这就要求安装过程中可以返回上一步。如图 15-10 所示为工具返回上一步安装。

（6）是否可以取消安装。

有时安装会出现这种情况，系统中已经安装了某软件，但在安装过程中才发现这个问题，此时用户就会取消安装，应该给出相应的提示信息，提示用户是否确定取消安装。如图 15-11 所示为QuickTest Professional 工具的取消安装。

（7）系统重启后是否可以重新引导安装。

有些软件在安装过程中需要重启操作系统，但重启系统后，软件一定要能重新引导安装，不能让用户再次去单击安装。

（8）软件中是否具有检查更新功能。

一些软件提供检查更新的功能，用户通过该功能检查可以更新的组件或版本。如图 15-12 所示为 Foxit Reader 的检查更新功能。

以上是关于软件安装过程中易用性测试的问题，软件安装易用性测试则不仅仅是安装方面，还包括升级方面的内容，软件升级的易用性测试包括以下几个方面：

（1）升级前是否要求卸载以前版本。

在升级新的版本时，不能要求用户卸载以前的版本再安装，这样用户会很不满意，应该支持直接升级。升级时应该提示用户选择安装方式，一般包括修改、修复和删除三种。

（2）是否提供官方网站下载。

是否提供官方下载最新版本，是软件安装的一个很重要的特性，这样用户可以很方便地在官方网站上直接下载，但一定要保证新版本的链接没有问题，否则用户无法下载最新版本。

（3）是否提示有新的版本需要安装。

当用户使用的不是最新版本的软件时，系统是否具有提示用户安装新版本的功能。例如在使用移动飞信时，当移动飞信需要更新时，系统会自动弹出一个提示信息对话框，如图 15-13 所示，如果需要升级，则只要单击“立即安装”按钮即可完成升级操作。