产品设计原则:易用性VS灵活性 产品以实用性、易用性和人性化为主

五一假期，发工作相关的内容挺不人道的吧，我想了想，这篇应该算是轻松的话题吧，大家凑合着看。

易用性，有点开箱即用的意思，方便所以易用，最大的好处就在于不需要用户考虑太多的东西。这对产品经理的要求就比较高了，产品经理需要精通业务，最大限度地整合某类用户的共性需求，归纳出一套适合大部分用户的功能，固化到产品里，达到开箱即用的效果。这对于初级用户来讲，真的是太贴心了。

灵活性，更多的易用性意味着牺牲灵活性，反之亦然。高灵活性必然会导致一堆客户化配置，打开箱子是一堆零部件，得需要按照自己的需要组装，动手能力不行或者脑子里没有成型的设计的话，那用户最终得到的就是一堆“看着心烦、丢了可惜”的废品。这个有点类似于乐高，看着乐高成品模型，脑海里想象着自己拼出的成品的样子，买回家上手一拼，往往是一地鸡毛。所以高灵活性，更适合高段位玩家。

套用在软件产品上也是一样。

一款软件产品，易用性一般是针对行业内初创的公司、小公司或者IT水平相对比较弱的公司。灵活性，主要针对的是行业头部、业务经验丰富力求创新的公司，这类企业的业务能力、IT水平是玩转灵活性的保障。

当然，从销售产品的公司角度，易用性也会意味着更快的“标准化”实施交付，降低了交付成本，牺牲了灵活性。但遇到客户化需求较多的客户，客户化开发的同时，也可能涉及产品设计是否支持的问题。还有产品经理是否要将新需求吸纳到产品里的问题，这都属于后话了。