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我们打电话只需要用到数字0-9，为什么拨号键盘上除了数字还有*和#？
八九十年代，那时候手机没有那么流行，打电话多是依靠公用电话，需要用到IP卡之类的，这时候每操作一步都需要用到#号键，用来表示暂停或者转换的作用。
当我们打电话给手机运营商客服、银行客服等时，经常会听到“输入密码并按#号键结束”。当 拨打企业电话之后，也需要用到这两个键来转到分机。
在设置电话交易密码或服务密码是*和#可作为确认密码或返回上层的操作。
在输入身份证件含有的特殊字符时*或#可代替这些特殊符号使用。
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